История за минуту
Почему я ушёл из банка
Много лет я работал внутри системы, которая устроена так, чтобы смотреть на одно: на прибыль. Не на клиента, не на профессиональный сервис, ради которого он остался бы. Работать на этой стороне тяжело, потому что есть постоянный конфликт между желанием приносить прибыль бизнесу, который тебя кормит, и пониманием, что эта прибыль идёт за счёт того, чего клиент напротив не понимает и не знает. Годами это не давало мне покоя. Пока я не решил: хватит.
По другую сторону баррикады
Я перешёл на другую сторону. Здесь я могу принести тот же профессионализм и направить его тем, кому он нужен: помогать людям не совершать критических ошибок, которые стоят огромных денег, и достойно этим зарабатывать. Делать добро — и жить на это. Для меня это не два противоречащих друг другу дела.
Откуда я
Я репатриировался из Советского Союза, когда мне было почти семь, и вырос здесь, в Израиле, — за плечами 35 лет. Я окончил первую степень по экономике, а сегодня заканчиваю вторую — по бизнес-администрированию. Испанский я выучил после женитьбы: моя жена репатриировалась из Колумбии с дочерью, и мне нужно было быстро освоить язык, чтобы общаться и помогать с адаптацией и учёбой. Так вышло, что я работаю на иврите, русском, испанском и английском — и изнутри понимаю, что значит прийти в банк, не зная языка.
Во что я верю
В клиентов, которые остаются с тобой годами благодаря сервису и знаниям, а не в клиентов одной сделки. Моё преимущество в том, что я честен: если сделка или идея невыгодны, я скажу это прямо. Мои услуги стоят денег — из-за знаний, накопленных за годы учёбы и опыта, и из-за уровня сервиса. И ответ есть всегда, даже если это «я не знаю». У меня это не конец разговора: если сегодня я не знаю, завтра я выучу, чтобы послезавтра вы получили конкретный ответ.